Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

pikuaravia collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme d'investissement immobilier. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de qualité supérieure.

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, capacité d'investissement, historique de crédit
• Informations techniques : adresse IP, données de navigation, préférences utilisateur
• Documents justificatifs : pièces d'identité, justificatifs de revenus, attestations bancaires
• Données comportementales : historique de recherche, préférences d'investissement, interactions avec la plateforme

2. Utilisation des Données

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil en investissement immobilier et de gestion de plateforme financière.

Finalités d'utilisation :

• Création et gestion de votre compte personnel sur la plateforme pikuaravia
• Évaluation de votre profil d'investisseur et de votre capacité financière
• Proposition d'opportunités d'investissement personnalisées
• Communication d'informations relatives aux marchés immobiliers
• Vérification d'identité et prévention de la fraude
• Respect des obligations légales et réglementaires en matière financière
• Amélioration continue de nos services et de notre plateforme

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non autorisées ou à les transmettre à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi.

3. Base Légale et Consentement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques légitimes et transparents.

Bases légales de traitement :

• Exécution contractuelle : traitement nécessaire à l'exécution de nos services d'investissement
• Obligations légales : respect des réglementations financières et fiscales françaises
• Intérêts légitimes : amélioration de nos services et sécurisation de la plateforme
• Consentement explicite : communications marketing et analyses comportementales avancées

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale. Ce retrait n'affectera pas la licéité des traitements antérieurs.

4. Partage et Transmission des Données

pikuaravia ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services d'investissement immobilier.

Destinataires autorisés :

• Établissements financiers partenaires pour les financements immobiliers
• Notaires et professionnels juridiques pour les transactions immobilières
• Prestataires techniques pour la maintenance de la plateforme
• Organismes de contrôle et autorités réglementaires en cas d'obligation légale
• Services de vérification d'identité et de prévention de la fraude

5. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de pikuaravia, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.

Droits garantis :

• Droit d'accès : consultation de toutes vos données personnelles traitées
• Droit de rectification : correction des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refus du traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à l'adresse info@pikuaravia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de haut niveau pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité déployées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue de la sécurité informatique
• Sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur financier.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Documents financiers : 10 ans après la fin de la relation client
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Documents d'identification : 5 ans après clôture du compte

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser le fonctionnement de nos services d'investissement immobilier.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : analyse du trafic et de l'utilisation
• Cookies de personnalisation : adaptation de l'interface à vos préférences
• Cookies publicitaires : affichage de contenus pertinents (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.